📍退換貨政策說明

親愛的顧客您好

感謝您選擇「來點日Laidianri⸜♡⸝」

為了保障您的購物權益，並維持良好的購物體驗，請您在下單前詳閱以下退換貨政策說明。

一、適用法規

「來點日」遵循《消費者保護法》與《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》相關規定。若您是透過網路購物（屬通訊交易），依法享有商品到貨次日起 7 日內可行使「鑑賞期」（猶豫期）之權利。但請特別注意：「鑑賞期」並非「試用期」，退回的商品必須保持完整、未使用、未損壞及未拆封的狀態，並附上完整包裝（含贈品、配件、說明書、包裝盒等）。

二、飾品類商品退換貨規定

由於飾品屬於個人貼身配戴物品，基於個人衛生與安全考量，一經拆封、試戴或接觸皮膚後，將不適用 7 日鑑賞期退換貨。敬請理解以下情況將無法退換貨：
1. 商品經拆封、試戴、配戴過，或有使用痕跡。
2. 商品遭人為損壞、磨損、刮傷、污漬、變形。
3. 未附回完整包裝（含包裝盒、贈品、保證卡等）。
4. 超過七日鑑賞期。
5. 因個人因素（如尺寸不合、與想像不符）等主觀理由。若商品屬下列情況之一，請於收到商品後 48 小時內 聯繫客服，我們將協助辦理退換貨：
– 商品寄錯、缺件。
– 商品本身有明顯瑕疵或非人為損壞。

三、退換貨流程

1. 請於收到商品後 7 日內，以電子郵件或客服訊息聯繫我們，說明退換貨原因並附上照片。
2. 經客服確認符合退換貨條件後，我們將通知您退回方式。
3. 請保持商品及包裝完整寄回。
4. 寄回後經檢查無誤，退款將於 5–7 個工作日內完成（不含假日）。

※ 若因個人因素退貨，退回運費將由消費者自行負擔。

四、貼心提醒

・「鑑賞期」僅限通訊交易（網路購物）適用，實體門市購買商品恕不享有 7 日無條件退
貨。
・下單前請再次確認尺寸、款式與顏色，確保商品符合您的需求。
・若對商品材質、保養方式或顏色差異有疑問，歡迎於購買前聯繫客服，我們將提供協助
。
✨「來點日」重視每一位顧客的權益，也希望透過清楚的退換貨流程，讓您購物更安心。
若有任何問題，請透過客服信箱或社群私訊與我們聯繫，我們會盡快回覆！